Politique d’expédition

Chez Princeshop, nous mettons tout en œuvre pour que votre Veilleuse Capybara LED en Silicone vous parvienne dans les meilleures conditions et les plus brefs délais. Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre adorable compagnon lumineux !

1. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter à contactprinceshop@gmail.com.

2. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de Livraison Estimés
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables.
  • Union Européenne : 7 à 15 jours ouvrables.
    Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou des aléas liés au transport (conditions météorologiques, douanes, etc.).

4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ils sont clairement indiqués lors du processus de commande, avant la validation du paiement. Nous proposons parfois des offres de livraison gratuite pour un montant de commande minimum, qui seront affichées sur le Site.

5. Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

  • Colis endommagé ou perdu : Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception ou si vous ne le recevez pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter immédiatement à contactprinceshop@gmail.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
  • Adresse de livraison incorrecte : Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'adresse incorrecte entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

7. Retours
Pour toute information concernant les retours de produits, veuillez consulter notre section "Conditions Générales de Vente" et nous contacter à contactprinceshop@gmail.com.